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Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre und Datensicherheit haben für uns höchste Priorität. Erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen und verarbeiten.

📖 Inhaltsverzeichnis

  1. 1. Einleitung & Verantwortlicher
  2. 2. Welche Daten wir erheben
  3. 3. Zweck der Datenverarbeitung
  4. 4. Rechtsgrundlagen
  5. 5. Cookies & Tracking-Technologien
  6. 6. Datenweitergabe & internationale Übermittlung
  7. 7. Datensicherheitsmaßnahmen
  8. 8. Speicherdauer & Löschung
  9. 9. Ihre Datenschutzrechte
  10. 10. Automatisierte Entscheidungen
  11. 11. Schutz Minderjähriger
  12. 12. Änderungen der Datenschutzerklärung
  13. 13. Kontakt & Datenschutzbeauftragter

1. Einleitung & Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website und der angebotenen Dienstleistungen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Dama N.V.
Zuikertuintjeweg Z/N
Willemstad, Curaçao
Handelsregister: 148698
Geschäftsführer: John van den Berg

EU-Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO:
Data Protection Agency Ltd.
Tower Business Centre, 2nd floor
Tower Street, Swatar, BKR 4013 Malta

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns angebotenen Online-Dienstleistungen, insbesondere für das Wazamba Online Casino, die Sportwetten-Plattform und alle dazugehörigen Dienstleistungen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die wir in folgende Gruppen einteilen:

2.1 Bei Registrierung erhobene Daten

Datenkategorie Beispiele Erforderlichkeit
Identifikationsdaten Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht Verpflichtend
Kontaktdaten E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse Verpflichtend
Finanzdaten Kontodaten, Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie Verpflichtend für Ein-/Auszahlungen
Verifikationsdaten Kopie Ausweis/Reisepass, Meldebestätigung Verpflichtend für Auszahlungen

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Website erheben wir automatisch technische Daten:

2.3 Daten aus Ihrer Spielaktivität

Spielhistorie
Alle von Ihnen getätigten Einsätze, Gewinne, Verluste und Spiele, die Sie gespielt haben.
Bonusnutzung
Informationen über beanspruchte Boni, Umsatzbedingungen und Bonusaktivität.
Kommunikationsdaten
Gesprächsverläufe mit unserem Support, E-Mails, Chat-Protokolle.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke und nur soweit dies zur Erreichung dieser Zwecke erforderlich ist:

Hauptverarbeitungszwecke

  1. Vertragserfüllung: Bereitstellung unserer Glücksspieldienstleistungen, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  2. Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, Geldwäscheprävention, Altersverifikation
  3. Berechtigte Interessen: Betrugsprävention, Sicherheit unserer Systeme, Verbesserung unserer Dienstleistungen
  4. Einwilligung: Marketingkommunikation, personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

3.1 Konkrete Verwendungszwecke

Zweck Verwendete Daten Rechtsgrundlage
Account-Management Identifikationsdaten, Kontaktdaten Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Zahlungsabwicklung Finanzdaten, Transaktionsdaten Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung
Altersverifikation Geburtsdatum, Verifikationsdokumente Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1c DSGVO)
Betrugsprävention IP-Adresse, Spielverhalten, Gerätedaten Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1f DSGVO)
Marketing E-Mail-Adresse, Spielpräferenzen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Alle Datenverarbeitungen bei Wazamba basieren auf klaren Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Art. 6 Abs. 1b DSGVO - Vertragserfüllung +

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

Anwendungsbeispiele bei Wazamba:

  • Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
  • Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
  • Gutschrift von Gewinnen und Boni
  • Bereitstellung der Glücksspieldienstleistungen
Art. 6 Abs. 1c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung +

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.

Anwendungsbeispiele bei Wazamba:

  • Altersverifikation (Mindestalter 18 Jahre)
  • Geldwäscheprävention (GwG)
  • Steuerliche Meldepflichten
  • Aufbewahrungspflichten für Buchungsbelege
Art. 6 Abs. 1f DSGVO - Berechtigte Interessen +

Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich.

Anwendungsbeispiele bei Wazamba:

  • Betrugserkennung und -prävention
  • Sicherung unserer IT-Systeme
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Direktwerbung an Bestandskunden (unter bestimmten Bedingungen)

Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen.

Art. 6 Abs. 1a DSGVO - Einwilligung +

Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegeben.

Anwendungsbeispiele bei Wazamba:

  • Newsletter und Marketing-E-Mails
  • Verwendung von Marketing-Cookies
  • Personalisiertes Spielangebot
  • Teilnahme an Umfragen

Wichtig: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

5. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website funktionsfähig zu machen, die Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu analysieren.

5.1 Cookie-Kategorien

Cookie-Typ Zweck Beispiele Laufzeit
Notwendige Cookies Grundlegende Website-Funktionen Session-ID, Login-Status Bis zur Sitzung
Präferenz-Cookies Benutzereinstellungen speichern Sprache, Währung, Design Bis zu 1 Jahr
Statistik-Cookies Nutzungsanalyse und Optimierung Google Analytics (anonymisiert) Bis zu 2 Jahre
Marketing-Cookies Personalisierte Werbung Remarketing-Tags Bis zu 1 Jahr

5.2 Ihre Cookie-Einstellungen

Sie haben die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. In Ihrem Browser können Sie:

  • Alle Cookies akzeptieren oder ablehnen
  • Cookies bei jedem Schließen des Browsers löschen lassen
  • Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Cookie gesetzt wird
  • Nur Cookies von vertrauenswürdigen Websites akzeptieren

Hinweis: Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

6. Datenweitergabe & internationale Übermittlung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist und einer der folgenden Gründe vorliegt:

6.1 Kategorien von Empfängern

6.2 Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist durch:

  • EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO
  • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
  • Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework

Eine aktuelle Liste der Empfänger in Drittländern können Sie jederzeit über unseren Datenschutzbeauftragten anfordern.

7. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsstandards

  • Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Zugriffskontrolle: Strenge Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip
  • Penetrationstests: Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten
  • Firewalls: Mehrstufige Firewall-Systeme mit Intrusion Detection
  • Backup: Tägliche Sicherung aller kritischen Daten
  • Schulungen: Regelmäßige Datenschutzschulungen für alle Mitarbeiter

7.1 Zertifizierungen & Compliance

Unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechen folgenden Standards:

ISO 27001
Informationssicherheits-Management
DSGVO
EU-Datenschutz-Grundverordnung
PCI DSS
Level 1 Service Provider

8. Speicherdauer & Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.

Datenkategorie Speicherdauer Löschung nach
Account-Daten 5 Jahre nach letzter Nutzung Automatische Löschung
Finanztransaktionen 10 Jahre Gesetzliche Aufbewahrungspflicht
Verifikationsdokumente 5 Jahre nach Kündigung Geldwäschegesetz
Spielhistorie 5 Jahre Vertragliche Aufbewahrung
Marketing-Einwilligung Bis zum Widerruf Ihre Widerrufserklärung

Besondere Hinweise zur Löschung:

  • Bei Sperrung des Accounts werden die Daten sofort pseudonymisiert
  • Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgt automatische Löschung
  • Daten, die für laufende rechtliche Verfahren benötigt werden, werden länger aufbewahrt
  • Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

9. Ihre Datenschutzrechte

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Falls dies der Fall ist, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese Daten.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern einer der gesetzlichen Gründe vorliegt.
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

9.1 Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, können Sie:

Bearbeitungszeit: Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen. In komplexen Fällen kann diese Frist um bis zu zwei Monate verlängert werden. Über eine Verlängerung werden wir Sie informieren.

Identifikation: Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage müssen wir Ihre Identität verifizieren, um Datenschutzverletzungen zu verhindern.

10. Automatisierte Entscheidungen & Profiling

Wir setzen teilweise automatisierte Verarbeitungsverfahren ein, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Betrug zu verhindern:

Wichtiger Hinweis: Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

10.1 Anwendungsbereiche automatisierter Systeme

System Zweck Manuelle Überprüfung
Betrugserkennung Erkennung verdächtiger Aktivitäten Ja, durch Sicherheitsteam
Bonitätsprüfung Risikobewertung bei Auszahlungen Ja, bei Auffälligkeiten
Spielempfehlungen Personalisierte Spielvorschläge Nein, aber Opt-out möglich
Bonusangebote Zielgruppenspezifische Promotionen Nein, aber Opt-out möglich

10.2 Ihre Rechte bei automatisierten Entscheidungen

Sie haben das Recht:

11. Schutz Minderjähriger

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. In Deutschland beträgt dieses Mindestalter 18 Jahre.

Strikte Altersverifikation: Wir überprüfen das Alter aller neuen Spieler durch:

  • Überprüfung des angegebenen Geburtsdatums
  • Verifikation mittels Ausweisdokumenten
  • Datenbankabgleiche mit externen Anbietern
  • Regelmäßige Stichprobenkontrollen

Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger unsere Dienste genutzt hat, werden wir:

  • Das Konto sofort sperren
  • Alle Einzahlungen zurückerstatten
  • Die Daten gemäß gesetzlicher Vorgaben löschen
  • Die zuständigen Behörden informieren

Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger Zugang zu unseren Diensten erlangt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie geänderten rechtlichen Anforderungen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen entsprechend anzupassen.

Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren durch:

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit unter https://www.wazamba.com/de/privacy abrufbar.

13. Kontakt & Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Datenschutzbeauftragter

Herr Dr. Michael Schmidt
Externer Datenschutzbeauftragter
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 12345678 (Mo-Fr 9:00-17:00)

Beschwerdestelle

Zuständige Aufsichtsbehörde
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 611 1408-0

Kontaktformular für Datenschutzanfragen

Nutzen Sie für Datenschutzanfragen bevorzugt unser sicheres Kontaktformular im Kundenbereich. Dort können Sie:

  • Datenauskunft beantragen
  • Berichtigung oder Löschung beantragen
  • Widerspruch gegen Datenverarbeitung einlegen
  • Einwilligungen widerrufen

Das Formular gewährleistet eine sichere Übertragung und schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.